В современном мире, где технологии развиваются с невероятной скоростью, классический способ взаимодействия между покупателем и продавцом, который подразумевает оффлайновую торговлю, постепенно уходит в прошлое. Особенно это стало заметно в свете непредсказуемых изменений, охвативших глобальное сообщество в 2020 году. Поэтому многие компании начали не только создавать собственные, но и активно использовать уже существующие готовые B2B-платформы, которые предоставляют широкий спектр возможностей для ведения бизнеса. B2B платформа представляет собой более продвинутую и функциональную версию традиционного интернет-магазина, специально адаптированную для нужд оптовых продаж. Она предоставляет оптовым покупателям уникальную возможность иметь персональный кабинет, где они могут в режиме реального времени отслеживать актуальные цены и запасы товаров, оформлять заказы без необходимости вовлечения менеджеров, а также управлять своими платежами и дебиторской задолженностью. Это значительно упрощает процесс закупок и делает его более прозрачным и эффективным. Для компаний-поставщиков использование таких B2B платформ открывает новые горизонты в плане оптимизации бизнес-процессов. Они получают шанс существенно снизить свои операционные издержки и расширить возможности для обработки большего количества заказов, благодаря отказу от традиционных методов коммуникации (телефонные звонки, переписка по e-mail), и переходу на систему самообслуживания для клиентов. Какие бывают B2B платформ Когда речь заходит о типах B2B платформ, то их можно классифицировать на несколько категорий, но в общем случае выделяют два основных типа. Первый тип — маркетплейсы, представляющие собой онлайн-платформы, разработанные третьими сторонами, где собраны товары от множества различных продавцов. Маркетплейс выступает в роли посредника, соединяющего покупателя с продавцом. В зависимости от модели бизнеса, маркетплейс может ограничиваться предоставлением места для размещения товаров на своем сайте Второй тип – собственная B2B платформ, где вам придется брать на себя дополнительные обязательства, включая взаимодействие с покупателями и организацию доставки товаров. Как создаются B2B платформы Одним из ключевых элементов успешного взаимодействия между компаниями является наличие эффективного B2B-портала, который позволяет оптимизировать процессы обмена информацией и заключения сделок. Рассмотрим подробнее основные способы создания таких B2B-платформ: Индивидуальная разработка. Этот метод подразумевает создание уникального функционала платформы, полностью соответствующего специфическим задачам поставщика и потребностям его клиентов. Такой подход обеспечивает максимальную гибкость и адаптивность, но и требует значительных временных и финансовых вложений. Использование готовой платформы. В этом случае поставщик может воспользоваться уже существующим маркетплейсом, на который он сможет разместить свою продукцию. Это позволяет быстро выйти на рынок, но может ограничить возможности кастомизации под индивидуальные требования. Запуск из коробки. Данный способ подразумевает приобретение готовой B2B-платформы, например, тут которая затем настраивается под конкретные задачи поставщика. Это сочетание скорости и возможности адаптации, хотя и не всегда достигает уровня индивидуальной разработки. Аренда. Этот вариант позволяет поставщику воспользоваться уже готовым функционалом B2B-платформы, при этом не неся затрат на её разработку и поддержку. Это идеальное решение для компаний, начинающих свой путь в онлайн-продажах. Наличие B2B-платформы становится необходимостью для компаний, чьи менеджеры отдела продаж испытывают значительные нагрузки из-за обработки большого количества заявок. В таких случаях, когда клиенты вынуждены долго ждать своей очереди, чтобы оформить заказ, онлайн-система становится настоящим спасением. Она позволяет существенно ускорить процесс обработки заказов благодаря автоматизации ключевых этапов оформления. Источник новости - sotbit.ru